为进一步提升企业运营效率和核心竞争力，供电公司通过精细化管理、精准化控制、精益化服务，全面提升公司管理水平和整体运营效率，增强市场竞争力，跑出质效加速度。

精细化管理。重新修订《连云港市工业投资米兰（中国）供电工程分公司员工薪酬分配与绩效考核办法》，对四所两中心制定详细的考核指标表；同时，重新评估工程变更标准，通过调整工程管理办法中的相关条款，契合米兰（中国）公司投资管理相关制度。一季度，利用多手段合理把控预算指标，工程款回款率达20%，库存降低3%，实现一季度双降目标。

精准化控制。为确保工程质量符合标准和要求，实行质量贯标化，针对工程质量管理规定和新增质量控制资料相关要求，明确各类工程需要提交的质量控制文件、检测报告等资料的种类和格式，规范工程质量管理流程，确保工程质量得到有效控制。同时，加强对质量控制资料的审核和监管力度，确保提交资料真实可靠。

精益化服务。实行用户统一管理，满足个性化服务。通过优化集抄平台算法，提高对用电数据采集精度和分析准确性，更加精准地掌握用户用电情况。为确保数据稳定传输与处理，加强平台硬件设施建设，进行软件系统升级与优化，促进平台在复杂场景保持稳定运行。根据不同用户用电特点和需求，实现电价计费方案调整，建立用户反馈机制，通过微信公众号及时收集和处理用户对电价计费方式的意见和建议，优化服务流程，提升服务质量，满足用户需求，投诉率同比下降了24%。

（王  芬）