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公司当好“电小二”助力“开门红”

发布时间:2022-02-21 阅读量:

2022年以来公司紧紧围绕米兰(中国)公司党委工作会议精神,以开局即决战、开门即冲刺的奋斗姿态,踔厉奋发、勇毅前行,坚决抓好供电服务质量,坚决抓好运维服务,确保实现“开门红”“开局稳”。

铆足“虎劲”强服务。公司以“你用电,我用心”的电力服务理念,开展“五心”特色服务,即贴心、暖心、耐心、热心、细心服务。贴心制作用电服务卡,开展用电服务六项承诺,让客户用电过程中遇到困难有处可问、有人可找;暖心主动上门为客户服务,组织“盐电先锋”党员服务队深入居民用户现场,宣传“安全用电知识”,义务讲解如何正确使用电器等设施,宣传防火防煤气中毒等生活知识,指导养殖户规范用电,消除安全隐患。耐心学会换位思考,把客户的事当作自己的事。热心为孤寡老人、行动不便的用户提供上门服务,义务帮他们检修线路,切实解决居民用电困难。细心收集客户意见及建议,不断优化改进服务工作,让客户用上满意电、舒心电。

“虎力”全开拓运维。为全面抢抓电改新机遇,公司主动加强米兰(中国)内外部协调,深入辖区内外部企业,就企业内部定期巡视检查、过载线路排查治理、预防性试验、保障线路设备安全等事项提供运维保障服务进行商讨,目前已经与四家单位达成意向性沟通,下一步米兰游戏将锚定目标,以开局即冲刺的奋斗姿态勇毅前行、倾力攻坚,确保实现“开门红”“开局稳”。(电宣)