今年以来，供电公司台南供电所分会紧紧围绕公司工会工作要求，深入开展“保障服务展风采”活动，倾情实施“三走进”、用心做到“三到位”，积极为客户提供安全、可靠、优质、高效的电力供应和服务。

倾情实施“三走进”，以真诚服务展示供电人无私奉献风采。一是走进街道服务社区。成立供电服务队，深入板桥街道，到社区、到住户进行安全用电宣传活动，接受客户现场咨询，得到广大人民群众的称赞。二是走进企业惠及客户。该分会组织服务队深入到连云开发区各进驻企业进行用电宣传，提供节能服务，加强与客户之间的沟通，树立了良好的企业形象。三是走进困难家庭帮扶群众。该分会组织服务队走访辖区贫困户，为贫困户检查家庭线路。活动中，服务小分队还详细询问他们的生活、生产、身体和家庭状况以及目前存在的实际困难，鼓励他们要勇敢面对困难。

用心做到“三到位”，以优质服务彰显供电人全心全意本色。一是窗口服务优质到位。积极拓宽服务渠道，提升窗口服务质量，优化营业厅硬件设施，努力创建“群众满意窗口”，打造优质服务品牌。二是故障抢修快捷到位。严格履行供电服务承诺，健全故障报修管理制度，实现故障信息快速有效传递，切实缩短现场抢修的时间。三是缴费方式方便到位。积极推广邮政交电费、充值卡缴费、营业厅缴费等多种缴费渠道，丰富客户缴费方式，满足信息社会不同客户的需求，提高客户对缴费服务的满意度。

通过活动的深入开展，促进了基层工会组织实现“服务好、管理好、形象好”的工作目标，也得到了广大群众、社会和政府的认可。（台南供电所周国成）