近一年来，徐圩供电所带领广大职工开展形式多样的优质供电服务，全年实现“零投诉”。

该所在创建活动中健立和健全监督机制，向社会各界聘请行风监督员，倾听用户呼声，真诚采纳建设意见。及时发放《征求用户意见表》、《用户服务满意反馈表》等，了解用电户对电力服务的满意度和意见。郑重推出领导班子工作承诺制和党员承诺制，多方位增强服务意识的渗透性，提高执行力。在优质服务实施中，要求做到线路维护到位，注重故障检修的时效性，发生故障确保在第一时间赶到现场，最大限度地缩短维护时间，提高服务质量，让优质服务落实到每位职工的具体行动上。深化“党员创优示范岗”创建活动，开展形式多样的便民服务活动。针对辖区内用电户居住分散、边远，实行上门服务，到东山地区家属区、小洼港等地集中收缴电费，切实解决他们缴费不便的困难。收费大厅的同志对每位来缴费的用电户都是热情、礼貌，不厌其烦。遇到有不明事理的人，总是做到耐心细致地说服、解释，始终坚持微笑服务，直到他们清楚满意为止。特别是缴费的老人们居多，她们总是事先就准备好凳椅、茶水；左邻右居有行动不便的老人，她们都是上门服务，象对待自已家的老人一样，备受他们欢迎和赞扬。（马德松）