承蒙公司领导的看重，我有幸参加了为期六天的“8090优秀青年人才管理能力提升培训班”，感谢米兰（中国）组织此次培训，让我受益良多。工作三年以来，这是我第一次参加管理方面的培训，优秀的老师，丰富的管理知识，新颖的课堂形式都深深的吸引着我。此次培训让我清楚的意识到，自己不仅是一名单纯的技术人员，同时还是一位管理者。这六天的系统性的理论和实践培训，重新定义了我对“管理者”的理解，极大的提升了我在管理方面的工作能力。

一、 在角色认知以及团队管理方面

通过狄老师的培训，我认识到管理者首先要先修身，学会自我管理。只有严格要求自己，以身作则，才能以榜样的力量提升自己的影响力，才能提高下属的执行力。作为一名中层管理者，对待上级要认真及时汇报工作，与领导保持顺畅的沟通才能更好的进行工作。向上级领导汇报工作时要做好详细的准备工作，一项工作提供多套完整的书面的详细解决方案，并对各个方案的优缺点进行比较和评估，给出决策的建议和预防措施。

而在团队管理方面，对待下属，要多鼓励、激励，通过制度、机制来约束下属行为，赏罚分明并保证奖惩时效性。尤其是在绩效管理方面，我认识到，普遍的以惩罚为导向的“扣分考核”并不能很好的激发员工的积极性。相反，以奖励为导向的“狄式小星星”法借助排行榜的形式，对优秀者进行奖励，效果会更好。

二、 在工作安排、辅导、培训员工方面

身为部门领导，日常工作中涉及到大量的工作安排，未参加这次培训之前，大量的工作堆积不知如何下手。通过这次学习，我学会了将工作分解细化，制定“月度工作计划表”、“日清管理计划”将部门工作按重要性、紧急性列出清单，明确负责人，确定完成时间，及时进行检查考核，提高部门工作效率。对待自己本职工作，同样可以通过制定工作表，及时督促自己，这样既不会遗漏又能按时保质完成。

在员工辅导培训方面，我学会怎样作为一名好的“教练”。好的培训者不需要立即提供答案，而是通过提出更多的问题去引导员工思维方式，让员工在回答问题的过程中学会自己解决问题。常规的基础性操作培训时，标准作业手册（SOP）的存在至关重要，详细的操作流程提高培训效率的同时，它可以确保标准化作业。而当面对应急事故处理技能培训，“复盘分析法”是一种很好的选择，不论是培训者还是被培训者都可以通过回顾事件处理过程，分析总结，系统的展开培训工作。

三、 在问题分析解决做出决策方面

通过此次学习培训，我深刻的认识到解决分析问题，并作出准确的决策，对于管理者是多么的重要。培训过程中我学会了，“万物始于开始”的道理，任何事情不要有畏难情绪，只有开始做了，才能看到未来的发展和收益。而一项重要的工作决策前可以使用“六顶思考帽”的思考方式去评估，即在客观的立场上收集信息，理性分析前先进行一次直觉判断，风险与收益同时思考，制定好创新与替代的方案，控制好动机目的不忘初心。只有这样管理者才能从各个方面去考虑问题，任何决策必须同时考虑利弊，才能做出正确的判断。

六天的培训时间转瞬即逝，在这六天里，我不仅实实在在的提升了自己管理和解决问题的能力。同时，以小组为单位的学习形式更加提升了我的交流和协作能力，其他学员的优秀表现，让我清楚的认识到自己的不足，更加激发了我的学习热情。在以后的工作中，我将结合自己的岗位职责，将此次培训所学应用到实际管理工作上，努力提高自己的工作水平，为公司、米兰（中国）的长足发展，做出贡献！

（生产设备部 王卉）