近日，一位孙女士来到猴嘴办集资建房办公室咨询办理集资建房变更完全产权相关政策及程序，在听了工作人员的解说后，却面露难色，孙女士告诉工作人员，她的婶婶有套集资房想要变更完全产权办理过户，但是因她的婶婶年岁高、行动不便无法亲自到现场办理相关申报手续。工作人员在听了她的述说后，考虑到申请人的实际困难，决定为老人提供上门服务。

9月1日上午，猴嘴办集资建房工作小组成员来到孙女士婶婶所住的养老院。在现场面对面对老人进行耐心详细的询问后，发现老人意识清晰、沟通正常，只是老人只能扶着拐走路，行动十分不便。于是在工作人员的指导下，老人在申请书上签字，按手印，很快完成了集资建房变更完全产权前期相关手续申报办理事宜，贴心的服务让已经92岁高龄的徐奶奶和她的家人倍受感动。

小小的上门服务带来的是大大的便利，担当的是责任和使命，收获的是感动和喜悦。自台北小区集资建房开展变更完全产权程序工作以来，猴嘴办事处集资建房工作小组将办公地点前移，坚持方便群众办事作为出发点和落脚点，在小区设立集资建房上市交易宣传点，向小区居民宣讲相关政策，当面解答群众疑问，指导群众办理相关手续，真正做到了服务群众零距离。