今年以来,供电工程分公司严格贯彻米兰(中国)公司部署和优化电力营商环境工作要求,主动融入地方经济发展大局,细化各项服务举措,探索新型电力企业发展路径,一季度,公司营业收入完成全年指标的26.32%,圆满实现既定目标任务。
坚持数据赋能,当好发展“电参谋”。牢固树立“度电必争”意识,按照“以日保月、以月保年”总体要求,紧盯负荷计划曲线,跟踪分析日计划发电量完成情况,抓住负荷高峰机会多带负荷,深入开展电量指标竞赛,以“小指标”撬动“大效益”,一季度公司购进电量达到3084KWH,完成全年预算电量的25.91%。在“拓市场”攻坚战中,深入落实“大市场、大业主、大客户、大项目”规模经营理念,以区域市场开发和属地化经营为主攻方向,不断完善经营体系,主要负责人带头抓经营、跑市场,加快经营转型步伐,积极开拓市场,一季度工程与运维收入突破千万元大关。
坚持精准服务,优化营商“软环境”。以客户需求为导向,实行重点项目挂牌督办机制,对重大项目推行多专业联合服务模式,组成“电管家”服务团队,超前提供一揽子供电服务,实现供电企业“多跑路”,用电企业“少跑路、不跑路”,通过线上线下渠道多方位宣传优化营商环境举措,主动“靠前服务”将服务“窗口”前移到企业门口,切实以优质的业务水平、高效的服务质量、便捷的办电流程、廉洁的行业风气,持续优化电力营商环境,打造精品供电服务品牌。
坚持主动上门,提升用户“获得感”。为深入践行“我服务,您放心”服务宗旨,提升客户电力获得感,公司党员志愿服务队主动走访辖区用电客户,及时了解其用电需求和生产经营等情况,并提供安全用电检查、用电指导等服务,提升用电质量,助力客户经济效益提升。一季度共走访企业客户40余家,先后排查、解决各类用电问题12处,征求意见和建议8条,为客户精准制定差异化用电方案,保障安全生产用电无忧。
(郑 皓)